本地生活

终于拜读了那篇《外卖骑手，困在系统里》，一篇讨伐平台的文章。

今天要写的不是文章读后感，我不配。只能说是一点点混沌极了的思考吧。

阅读的过程中，我产生的情绪分别有：震惊，难过，无奈，压抑，疲惫，最后是无力感。

然后呢？外卖行业会变好吗？整个社会落后、腐烂、缺乏人文关怀，一点不痛不痒的整改真的有意义吗？

点外卖的人依旧会点外卖，给差评的人依旧会给差评，外卖骑手依旧会逆行，超时和伤亡都将继续。系统是死的，人是活的，是人出了问题，不是系统。系统可以经过一次次升级实现优化，“聪明”的人永远能发现钻系统漏洞为自己牟利的方法。

一篇文章，百万阅读，真的能带来改变吗？

我觉得不能。但我的知识素养又不足以支撑我罗列出一些论据把这个宏大的命题论述清楚。

文章里采访了很多真实的案例，但是每一个案例都不够具体，它并不能真的触动人心，实现深层的共情。

从这个意义上看，一篇文章能引发的公众关注和掀起的社会讨论太有限了，远远不及一部影视作品。比如《我不是药神》，它讲述了一个个活生生的慢粒白血病患者的苦难，看得人流泪，走出影院之后继续讨论，追问一个体制层面的答案。

很多人说外卖行业的乱象，问题不出在外卖员和消费者身上，问题出在平台。于是积极整改的平台得到褒奖，转移视线的平台被痛骂。

但我觉得问题不出在平台。是社会和体制千疮百孔，漏洞百出。

在阅读这篇文章之前，每个人都见过马路上危险驾驶违反交规的外卖员，每个人都见怪不怪。虽然嘴上也抱怨，但我们都默默在内心把这种现象合理化，接受了它。

问题就在于，根本不应该接受。

送外卖作为一个职业，它本可以像任何一种职业一样，追求高效的同时还体面。

是谁先放弃了体面？是谁认同了送外卖的命贱？是谁不把外卖员当人看？

不要辩解说，我尊重每一个外卖员、会跟他说谢谢、会给好评甚至打赏、会在电梯门快关上的时候帮他留门，我把他们当人看了。

当他们被撞翻在地上，他们第一时间关心的不是自己受没受伤，而是去看餐撒没撒的时候，他们就已经没被当人看了。

嗯，对「人」的要求就是这么高。本来对人的要求就应该这么高。

可怕的地方在于，我们早就默默把外卖群体的乱象在心里合理化了。当一篇精彩的报道发出来，读完文章里活生生的案例，我们会愤怒，会在网络上替外卖员发声，但谁都知道，一个月后，两个月后，还是老样子。

请允许我悲观地说一句，这个世界，只会更差，不会更好。

也请允许我乐观地说一句，能更好的，是我们自己。

维护自己的权益，去了解这个世界为什么这样运转，去思考现象背后的逻辑和规则……

哪怕尝试着去了解，哪怕思考之后没有答案，也比假慈悲强。

同情心很好，可同情心从来不长久。